Как разрешить конфликт между детьми в школе: советы родителям

Жизнь детей школьного возраста, как и жизнь взрослых, никогда не бывает ровной и бесконфликтной. В ней всегда есть противоречия и разногласия. Однако для ребенка конфликт со сверстниками является большим потрясением и может повлиять на всю его дальнейшую жизнь. Именно поэтому родителям важно знать, как разрешить конфликт между детьми в школе и как это лучше сделать — бросаться спасать их, защищать или наблюдать со стороны? Об этом в статье.

Как разрешить конфликт между детьми в школе: отличие конфликта от травли (буллинга)

В СМИ с пугающей регулярностью появляются статьи о конфликтах между учениками, иногда с определенными последствиями. И мы всегда задаемся вопросом, можно ли было предотвратить такие ситуации.

Невозможно найти человека, который бы не сталкивался с конфликтными ситуациями. Если взрослые люди имеют определенный опыт, как противостоять «атаке» в их сторону, то дети не всегда могут с ней справиться. Особенно это касается такого опыта в школьные годы. Конфликты между учениками в классе могут возникать с самых первых дней учебы.

Конфликт не предполагает систематических насильственных действий. Они развиваются на основе противоречий и разногласий между участниками. Конфликты между учениками считаются разрешенными, когда проблема улажена.

Виды конфликтов в школе: деструктивный и конструктивный

Конфликты детей в школе предполагает враждебное отношение друг к другу, противостояние мнений, несовместимость интересов, несоответствие целей, разные взгляды на поведенческие нормы. Каждый конфликт вырастает на основе инцидента (конфликтной ситуации).

Рассмотрим основные элементы конфликтной ситуации:

• стороны конфликта;
• предмет конфликта.

По особенностям поведения конфликтующих сторон различают 2 вида конфликтов:

• Деструктивный. В этом случае одна или обе стороны спора недовольны его исходом. Такая ситуация сопровождается обидами, кризисами в отношениях и недопониманием.
• Конструктивный. Этот тип конфликта приводит к тому, что участники получают определенную выгоду для себя и некоторое удовлетворение от исхода конфликта.

Плюсы и минусы конфликтов в школе

Плюсы:

• Конфликтные ситуации выявляют слабые места в отношениях.
• Конфликт раскрывает «невидимую» сторону отношений (один человек может демонстрировать хорошее отношение, но говорить или делать плохие вещи «за спиной»).
• Негативные эмоции высвобождаются, и напряжение в отношениях ослабевает. Когда возникает потенциальный конфликт, внутри человека накапливаются негативные эмоции. Когда они высвобождаются, возникает чувство облегчения.
• Конфликтные ситуации заставляют людей пересмотреть свои взгляды, мнения и привычки.

Минусы:

• Сильные переживания и негативные эмоции.
• Ухудшение взаимоотношений.
• Нарушение микроклимата в классе.
• Снижение успеваемости и качества учебы.
• Нежелание ходить в школу.

Решение конфликтов в школе: советы родителям

Некоторые моменты:

1. Если ребенок приходит из школы со слезами на глазах и жалуется не игнорируйте его рассказ, говоря, что это ерунда и со временем станет лучше. Само ничего не решится. Напротив, усугубится, особенно, если это не разовый эпизод, а система. Поймите, что пустяком подобная история может показаться только вам, взрослому. Для ребенка – это трагедия, из которой он не видит выхода, иначе бы и не сказал бы вам ничего.

2. Не спешите осуждать поведение людей. Дайте ребенку высказаться. Дайте ему понять, что вы не просто слушаете, а именно слышите — что вы понимаете и готовы разобраться в ситуации.

3. Не нужно, выслушивая мнение детей о конфликтах, обесценивать его. Их чувства и опасения должны быть приняты во внимание. Позвольте им выразить их и вслух объяснить, что происходит.

Например, попросите их сказать, как и когда они злятся, что их раздражает, боятся ли они чего-то или кого-то и что они думают о ситуации.

4. Прислушайтесь к тому, как ребенок воспринимает ситуацию. Важно проговорить с ребенком и его виденье решения проблемы. Например, какое решение он видит, чего боится, о чем переживает.

Урегулирование конфликтов в школе: единый алгоритм

Конфликты между учениками — явление, нормальное для человеческой коммуникации.

Пример

У Киры и Кати произошел конфликт из-за того, что они поспорили, кто будет сидеть на первой парте рядом с учителем. Кира аргументировала, что сидеть должна она тем, что учится на отлично. А Катя тем, что у неё плохое зрение. Подружки поссорились и не смогли поделить место.

Совет

Взрослые должны вмешиваться, только если ситуация в школе заходит слишком далеко, например, если Кира и Катя применяют физическую силу или если начинается коллективная травля кого-то. Однако если конфликт не выходит за рамки разумного, важно, чтобы Кира и Катя научились разрешать конфликт самостоятельно. Это поможет им развить социальные навыки.

Существует всего пять стратегий поведения в конфликтных ситуациях, которые важно донести до детей:

• Уклонение.

  Пример: Я не хочу сейчас спорить с тобой, давай лучше поиграем.

• Противоборство

  Пример: Я сказала будет по моему значит будет так.

• Уступчивость

  Пример: Хорошо, давай сегодня будет по-твоему.

• Компромисс

  Пример: Я тебе уступлю в этом, а ты мне в этом.

• Сотрудничество

  Пример: Мы действуем вместе помогая друг другу.

Нет плохих и хороших стратегий. Каждая может быть полезна в определенных обстоятельствах.

Общий алгоритм поведения в конфликтной ситуации с участием взрослых:

• Первое, что может оказаться полезным, когда назревает проблема, — это спокойствие.
• Второе — проанализировать ситуацию, не раздувая из мухи слона.
• Третьим важным пунктом является открытый диалог между конфликтующими сторонами, выслушать мнения собеседников и спокойно изложить свою точку зрения на конфликтные вопросы.
• Четвертый пункт — определить общие цели и методы решения проблемы, позволяющие к этой цели достичь.
• Пятый и последний пункт — сделать выводы, которые помогут избежать ошибок в дальнейшем общении и взаимодействии.

Не все родители понимают, как разрешить конфликт между детьми в школе, а это крайне важно. Дав ребенку алгоритм поведения в тех или иных ситуациях он сможет с ними справится. Ведь конфликтные ситуации в жизни ребёнка ещё будут случаться, а его готовность к диалогу, искренность и желание поделиться сложностями с родителями помогут не довести ситуацию до критичной точки.