В Самаре работает «горячая линия» по вопросам ТКО
Ежедневно жители Самарской области обращаются со своими вопросами по системе обращения с ТКО в министерство энергетики и ЖКХ Самарской области и к региональному оператору.
Каждый месяц в call-центр регоператора по обращению с твердыми коммунальными отходами поступает до 10 тысяч звонков. Всего в колл-центре «Экостройресурса» с 8.00 утра до 19.00 вечера в будние дни трудится 12 специалистов.
В начале года звонки больше поступали от юридических лиц, управляющих компаний. Их вопросы касались разъяснений нового порядка вывоза ТКО. Сегодня основной поток звонков — от жителей Самары и Самарской области.
По телефону жители могут задать все интересующие вопросы связанные с предоставлением льгот, передать данные о несанкционированной свалке и получить общую информацию о работе регоператора.
Телефон «горячей линии» для жителей Самары 8(846) 303-06-48
Телефон «горячей линии» для жителей Самарской области 8(800) 301-29-42