В ОАО «РЖД» для подробных консультаций военнослужащих создан отдельный канал связи.
Выделенный канал связи поможет тратить меньше времени на получение следующей информации:
- о документах, необходимых при обращении в кассу и посадке в поезд;
- о порядке оформления безденежных проездных документов по воинскому перевозочному документу (ВПД).
Для того, чтобы воспользоваться сервисом необходимо:
1. Позвонить на горячую линию РЖД по телефону 8-800-775-00-00.
2. Прослушать сообщение автоинформатора.
3. Обозначить тему обращения «Консультация для военнослужащих» либо прослушать сообщение автоинформатора до конца и, выбрав тему «Ознакомление с порядком оформления проезда военнослужащим», нажать кнопку 6.
4. Задать свой вопрос оператору.
Напомним, ранее в ОАО «РЖД» был запущен сервис приоритетного обслуживания военных при оформлении билетов по ВПД в кассах на вокзалах