AliExpress возвращается к работе в обычном режиме, за задержки посылок покупатели получат компенсации

Как сообщает AliExpress, 95% продавцов из Китая вернулись к нормальной работе и восстановили поставки товаров покупателям в штатном режиме.

Поставки товаров из Китая, которые в течение февраля и марта могли задерживаться, восстанавливаются, – задержанные в предыдущие полтора месяца посылки будут переданы в доставку в течение 10 дней

Пользователям, которые столкнулись с задержкой товаров, компания предлагает купоны с компенсацией на следующую покупку в зависимости от длительности ожидания. Купоны зависят от суммы заказа и времени ожидания. Покупателям, заказы которых были задержаны, будут выданы купоны на общую сумму 90 млн рублей.

В пиковый период карантина в Китае большое количество производителей не могли отправлять заказы в нормальном режиме. Многие регионы Китая постепенно восстанавливают штатный режим деятельности: производства возвращаются к работе, а сотрудники выходят с карантинного отпуска. Ранее Alibaba сообщила о восстановлении работы доставки по Китаю. Логистическая компания “Цайняо” (принадлежит Alibaba Group) также сообщила о восстановлении логистики в том числе в России.

Чтобы ускорить доставку AliExpress запускала несколько новых логистических форматов: ежедневные чартерные рейсы в крупнейшие города России (Москву, Новосибирск и Екатеринбург) в совместном проекте с “Почтой России” (сPacket), который позволяет ускорить доставку заказов до отделений “Почты России” до 10-15 дней в крупных городах, а также доставку в тысячи магазинов X5 Retail Group и постаматов.