В самарских электричках появятся «жалобные книги»

С 15 сентября ОАО «Самарская пригородная пассажирская компания» вводит в действие личную книжку разъездного билетного кассира (это тот кто находится непосредственно в поезде) — аналог жалобной книги.

Теперь, при желании, любой пассажир может потребовать у кассира эту книгу и написать чем (или кем) он конкретно недоволен (например, деньги взяли, а билет не оформили или грубость персонала и т.д.) Ну, и как вариант можно написать предложения и благодарность, сообщает ОАО «Самарская ППК»