Обращение от ЗАО «Фиа-Банк»

В связи с отзывом лицензий в ноябре у Волго-Камского банка, Мастер-Банка, Волжского социального банка и ряда других кредитных учреждений, в ЗАО «ФИА-БАНК» резко возросло количество обращений клиентов, как физических, так и юридических лиц, с вопросами о финансовой устойчивости банка.

Валюта баланса банка на 01.11.2013 г. составляли 29,7 млрд. рублей. Количество вкладчиков банка на 01.11.13 составляло около 77 тысяч. Количество счетов юридических лиц более 6 200. Сумма вкладов и остатков на пластиковых картах составляла более 14,6 млрд. рублей. Средства юридических лиц 2,040 млрд. рублей.

Портфель облигаций ломбардного списка на балансе банка составлял 1,44 млрд. рублей. Капитал банка 2,6 млрд. рублей. Объем сформированных резервов 2,14 млрд. рублей. Кредитный портфель юридических лиц 11,05 млрд. рублей. Кредитный портфель физических лиц 3,9 млрд. рублей. Остатки денежных средств кассе и на корреспондентском счете в ЦБ РФ более 1,5 млрд. рублей. Имущество банка (недвижимость, банкоматы, платежные терминалы, автотранспорт, компьютерная техника и т.д.) на сумму более 1,0 млрд. рублей.
Количество обращений клиентов с просьбой о досрочном расторжении договоров вкладов возросло по сравнению с октябрем в 6 (шесть) раз. Это привело к срочному и досрочному погашению вкладов населения на сумму более 1,7 млрд. рублей, а отток средств юридических лиц составил более 600 млн. рублей. Что суммарно составляет более 11% пассивов банка.

С целью выполнения всех обязательств перед вкладчиками банка и юридическими лицами, руководством Банка были введены стабилизационные меры, направленные на оптимизацию работы с клиентами Банка и повышение их информированности.

Развернута большая разъяснительная работа в СМИ, в офисах Банка, организованы личные встречи руководства с трудовыми коллективами, с пенсионерами. В дополнительных офисах Банка, вместе с операционными сотрудниками, кассирами и администраторами, разъяснительную работу проводят руководители дополнительных офисов, продлено время работы колл-центра банка до 20-00 часов в рабочие дни, а так же колл-центр работает в субботу и воскресенье с 9-00 до 18-00 часов, увеличен штат операторов для информирования клиентов, задающих вопросы по телефону.

В настоящий момент Банк изыскивает дополнительные источники финансирования для выдачи денежных средств своим клиентам. Ведется работа по привлечению в ближайшее время дополнительных средств от ЦБ РФ под залог кредитного портфеля в сумме до 1 млрд. рублей. Дополнительно Банк ведет работу по привлечению средств в размере до 1,5 млрд. рублей от коммерческих банков под залог ипотечного портфеля. Кроме того, Банк аккумулирует денежные средства от текущего гашения кредитного портфеля и направляет их на выполнение обязательств перед клиентами, сумме до 500 млн. рублей в месяц.

В настоящий момент работают все банкоматы ФиаБанка. Клиенты Банка могут снять наличные денежные средства в пределах 50 тысяч рублей в месяц на одного держателя пластиковой карты ФиаБанка как в банкоматах ФиаБанка, так и в банкоматах других банков платежной системы NCC. Выполняются поручения на выдачу вкладов гражданам во всех дополнительных офисах Банка БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ в полном объеме согласно установленному графику.

Призываем всех наших клиентов не поддаваться паническим настроениям, обращаться в Банк за разъяснениями любым удобным способом. Заверяем, что руководство Банка и его сотрудники и прилагают все усилия для стабилизации ситуации. И ещё раз напоминаем, что ФиаБанк является участником системы страхования вкладов (предусмотренной законом «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации»№177-ФЗ) в рамках которой, всем вкладчикам гарантируется возмещение по вкладам в размере 100% суммы вклада, но не более 700 тыс. руб. А также выражает благодарность всем тем, кто проявляет здравый смысл, и взвешено оценивает ситуацию, сложившуюся на финансовом рынке.