Чёрно-жёлтые пирамиды, напоминающие должникам о неоплаченных счетах за водоснабжение и водоотведение, на период пандемии остались без работы. Но в «РКС-Самара» решили, что даже в самые сложные времена эффективные инструменты работы с абонентами не должны простаивать. При этом сотрудники ресурсоснабжающей компании хотели сделать приятное тем абонентам, которые сегодня своевременно и в полном объёме продолжают исполнять свои обязательства – оплачивать потреблённые услуги.

За время пандемии платежи абонентов, находящихся на прямых расчётах, сократились. В мае оплата за воду составила лишь 84% от выставленных сумм. Именно эти 84 % обеспечивают сегодня работу компании: сотрудники продолжают поднимать и очищать воду, подают ее в город, проводят ремонты на сетях, очищают стоки. Расходы компании в период пандемии увеличились из-за усиленного контроля за качеством воды и стоков, закупки средств защиты и дезинфекции. Во многом именно своевременные платежи абонентов помогают предприятию сохранить бесперебойную работу.