1 апреля Губернатор Самарской области Дмитрий Азаров посетил call-центр областного минздрава. Ежедневно здесь принимаются сотни звонков от жителей области, встревоженных распространением новой инфекции. Граждан консультируют о мерах борьбы с COVID-19, рассказывают, как соблюдать режим самоизоляции, отвечают на вопросы о выдаче больничных листов и посещении врача.
По словам операторов, много вопросов связано с дополнительными ограничениями, введенными на территории области со вчерашнего дня. В частности, люди интересуются, нужно ли им иметь разрешительный документ для того, чтобы попасть на прием к врачу или пройти процедуры. Решение нашлось прямо во время разговора: оказалось, что, отправляясь в больницу, гражданам достаточно иметь при себе направление к врачу или другой документ, подтверждающий запись на приём. Подойдёт как бумажная, так и электронная версия.
Много вопросов поступает от граждан, ухаживающих за пожилыми родственниками. Глава региона напомнил, что в области работают волонтеры, готовые принести продукты и товары первой необходимости пенсионерам, находящимся на самоизоляции. Чтобы получить помощь, необходимо обратиться на горячую линию акции «Мы вместе» 8-800-2003-411.
Консультацию специалистов можно получить по следующим номера:
- Самара – 8 (846) 307-77-78;
- Тольятти – 8 (8482) 98-88-87;
- Сызрань – 8 (8464) 90-00-01;
- Новокуйбышевск – 8 (8463) 59-59-58;
- Единый бесплатный номер: 8-800-30-22-163;
- Дежурный номер в выходные дни: 8 (846) 225-70-82.