В Самаре работает «горячая линия» по вопросам ТКО

Ежедневно жители Самарской области обращаются со своими вопросами по системе обращения с ТКО в министерство энергетики и ЖКХ Самарской области и к региональному оператору.

Каждый месяц в call-центр регоператора по обращению с твердыми коммунальными отходами поступает до 10 тысяч звонков. Всего в колл-центре «Экостройресурса» с 8.00 утра до 19.00 вечера в будние дни трудится 12 специалистов.

В начале года звонки больше поступали от юридических лиц, управляющих компаний. Их вопросы касались разъяснений нового порядка вывоза ТКО. Сегодня основной поток звонков — от жителей Самары и Самарской области.

По телефону жители могут задать все интересующие вопросы связанные с предоставлением льгот, передать данные о несанкционированной свалке и получить общую информацию о работе регоператора.

Телефон «горячей линии» для жителей Самары 8(846) 303-06-48
Телефон «горячей линии» для жителей Самарской области 8(800) 301-29-42