Главная / Общество / Первое почтовое отделение нового формата открылось в Самаре

Первое почтовое отделение нового формата открылось в Самаре

26 мая в Самаре состоялось торжественное открытие первого в Поволжье почтового отделения нового формата обслуживания. «Пилотным» стало отделение связи №443096 на улице Мичурина, 9.

Борьба с очередями, повышение качества и скорости обслуживания, удобный формат предоставления услуг – ключевые задачи, которыеставит перед собой отделение нового образца.

В отделении с 5 до 10 увеличено количество окон обслуживания, реализован принцип открытости (все процессы происходят на виду у клиента, а рабочее место начальника отделения находится в зале), здесь установлены почтоматы и инфоматы, зона отправки и получения посылок организована отдельно и частично переведена на формат самообслуживания.

Большая часть процессов в отделении автоматизированы: Самарский регион стал первым по внедрению IT-платформы с централизованными функциями управления. Об этом сообщает Управление информации и аналитики Администрации городского округа Самара.