Главная / Общество / Потребитель! 15 марта твой праздник!

Потребитель! 15 марта твой праздник!

Ну, праздник-не праздник, но много полезного можно узнать о своих правах. Это, уж точно, вам не помешает. В этом году День потребителя отмечается под девизом: «FixOurPhoneRights! Justice for mobile consumers» («Знай свои телефонные права! Справедливость для потребителей услуг мобильной связи»).

Роспотребнадзор дает информацию о Дне потребителя:

Всемирный день защиты прав потребителей!

15 марта 2014 года в мире в очередной раз отмечается Всемирный день защиты прав потребителей, который принято отмечать в годовщину выступления президента США Джона Ф. Кеннеди в Конгрессе в 1961 году. В выступлении президента были сформулированы четыре основных права потребителя:

право на безопасность,

право на информацию,

право на выбор и

право быть услышанным.

Всемирная организация союзов потребителей (CI), под эгидой которой отмечается Всемирный день защиты прав потребителей, дополнила еще четыре права и теперь Кодекс потребителя включает 8 основных прав:

• право на удовлетворение основных нужд (на основные базовые товары и услуги, обеспечивающие выживание);

• право на безопасность (право быть защищенным от продуктов, производственных процессов и услуг, опасных для здоровья и жизни);

• право на информацию (право на защиту в случае мошеннически ложных или вводящих в заблуждение информации, рекламы, надписей на товарах либо иной практики и на обобщение фактов, необходимых для совершенствования обоснованного выбора);

• право на выбор (право возможности доступа к разным товарам и услугам по конкурентоспособным ценам);

• право на выражение интересов потребителей (право быть выслушанным: отстаивать свои интересы, побуждать правительственные и другие осуществляющие государственную политику органы принимать предложения потребителей к рассмотрению при формировании и осуществлении экономических и иных аспектов политики);

• право на возмещение (на удовлетворение основных претензий и возможность пользоваться правовой помощью для их удовлетворения);

• право на потребительское просвещение (право приобретать знания и навыки, позволяющие потребителю постоянно, в течение все жизни повышать грамотность по части отстаивания своих потребительских прав, а также воздействия на сферы производства и реализации товаров и услуг);

• право на здоровую окружающую среду.

В России этот день получил признание после принятия Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» 7 февраля 1992 года. Действующий сегодня Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" был введен в действие со дня первого официального опубликования в "Российской газете" от 7 апреля 1992 г. Пункт 5 статьи 5 Закона был введен в действие с 1 мая 1992 года. В текст закона неоднократно вводились изменения и дополнения.

Закон состоит из преамбулы; общих положений; главы о защите прав потребителей при продаже товаров потребителям; главы о защите прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг); а также главы о государственной и общественной защите прав потребителей.

В Законе регулируются отношения между потребителями и изготовителями, импортерами, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливаются права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяется механизм реализации этих прав. Всемирный день защиты прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций, отмечается в России ежегодно, начиная с 1994 года.

В 2014 году этот день пройдет под девизом «FixOurPhoneRights! Justice for mobile consumers» («Знай свои телефонные права! Справедливость для потребителей услуг мобильной связи»).

-------------------------

Дополнительная информация на сайте

ВСЕМИРНЫЙ ДЕНЬ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 2014: FIX НАШ ТЕЛЕФОН ПРАВА

----------------------

Полезная информация в День потребителя: Как правильно оформить договор с оператором мобильной связи

---------------------------------

Памятка для потребителей «О технически сложных товарах»

Управление
Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав
потребителей и благополучия
человека по Самарской области
(Управление Роспотребнадзора
по Самарской области)